Algemene voorwaarden.
Versie: juni 2026
Artikel 1 · Definities
1.1DRP: de besloten vennootschap Delilah Recruitment Partner B.V., gevestigd te Wassenaar en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97491330.
1.2Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die werkt vanuit zijn/haar bedrijf en met DRP een overeenkomst is aangegaan.
1.3Onder 'algemene voorwaarden' wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.
1.4Diensten: alle diensten die DRP voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het geven van strategisch advies, bieden van begeleiding en ondersteunen bij optimalisatie van recruitmentprocessen, wervings- en selectieactiviteiten en retentieactiviteiten. Maar ook recruitment audits, interim recruitment werkzaamheden en het geven van (online) trainingen, coaching, en mystery recruiter-diensten. Tevens het aanbieden van andere digitale content op het gebied van recruitment, arbeidsmarktcommunicatie, employer branding, organisatieontwikkeling en aanverwante werkzaamheden.
1.5Overeenkomst: de overeenkomst tussen DRP en de klant op basis waarvan DRP de diensten zal gaan uitvoeren.
1.6Informatie: alle gegevens die de klant aan DRP aanlevert.
1.7Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving zoals WhatsApp.
1.8Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of DRP worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.
1.9Website: de website van DRP en alle aan DRP gelieerde online omgevingen waarop DRP haar diensten, producten en/of digitale content aanbiedt of beschikbaar stelt.
Artikel 2 · Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door DRP gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2Door een akkoord via de e-mail, het accepteren van een offerte of overeenkomst, het plaatsen van een bestelling via de website of een georganiseerd systeem zoals een webshop, en daarmee expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.
2.3Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
2.4Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door DRP zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.
2.5De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.
2.6DRP is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2.7Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking aan de klant.
2.8Indien een wijziging wezenlijk nadelig is voor de klant, heeft de klant het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
2.9Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen DRP en de klant in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen.
Artikel 3 · Aanbod
3.1Als een aanbod van DRP een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag DRP het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.
3.3DRP geeft in het aanbod aan welke dienst, welk product, welk abonnement en/of welk traject wordt aangeboden, welk tarief hiervoor wordt gehanteerd en, indien van toepassing, het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren. Alle tarieven zijn exclusief 21% btw. Eventuele bijkomende kosten, waaronder reiskosten à €0,23 exclusief btw per kilometer, reistijd op basis van het overeengekomen uurtarief, parkeerkosten, verblijfskosten en andere ten behoeve van de klant gemaakte kosten, worden tevens in het aanbod vermeld. Aan een schatting qua uren kunnen geen rechten worden ontleend.
3.4Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag DRP de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.
3.5Het aanbod en/of een speciaal tarief geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.6Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
3.7DRP is gerechtigd om een volledige vooruitbetaling, een aanbetaling van 50% en/of betaling in termijnen te verlangen. De werkzaamheden starten pas nadat de overeengekomen betaling of eerste termijn is voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.8DRP is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
3.9Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als zodanig in rekening worden gebracht.
3.10DRP kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
Artikel 4 · Overeenkomst, meerwerk, ontbinden, annuleren en wijzigen
4.1De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant het akkoord op het aanbod via de e-mail aan DRP stuurt, een bestelling plaatst via de website of de offerte online accepteert. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door DRP en de klant zijn geaccepteerd.
4.2Na het sluiten van de overeenkomst zal DRP binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt DRP de acceptatie van het aanbod.
4.3DRP mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat de klant daarvan vooraf op de hoogte gesteld hoeft te worden.
4.4Als DRP door onvoorziene omstandigheden meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag DRP de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening brengen.
4.5Een ingeplande (losse) afspraak, sessie, training of meeting kan éénmalig tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij verplaatsing of annulering binnen 24 uur voor aanvang, bij een tweede verzoek tot verplaatsing of indien de klant niet of niet tijdig verschijnt, is DRP gerechtigd de gereserveerde tijd volledig in rekening te brengen.
4.6Wanneer de klant een overeenkomst voor aanvang van de werkzaamheden wil annuleren, is dit alleen schriftelijk mogelijk. In dat geval is de klant gehouden de door DRP reeds gemaakte kosten en de voor de klant gereserveerde capaciteit te vergoeden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt bij annulering voor aanvang van de werkzaamheden de volgende annuleringsregeling:
- bij annulering tot 30 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen tarief;
- bij annulering tot 14 dagen voor aanvang: 75% van het overeengekomen tarief;
- bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang: 100% van het overeengekomen tarief.
4.7In aanvulling op artikel 4.6 is de klant verplicht gemaakte kosten, voorbereidingsuren, ingekochte diensten, advertentiebudgetten, softwarekosten, reiskosten en kosten van ingeschakelde derden te vergoeden in geval van annulering.
4.8Indien de klant de uitvoering van de opdracht wil verplaatsen, bepaalt DRP of verplaatsing redelijkerwijs mogelijk is. Indien verplaatsing niet mogelijk is, wordt dit aangemerkt als annulering.
4.9Het niet of niet-tijdig aanleveren van benodigde informatie, toegang, input, materialen of akkoord door de klant is geen geldige reden voor kosteloze annulering, verplaatsing of opschorting.
4.10Annulering of verplaatsing dient schriftelijk te gebeuren. De datum waarop DRP de schriftelijke annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
4.11Betaling van annuleringskosten laat de verplichting tot betaling van reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten onverlet.
4.12In geval van interim opdrachten, maandelijkse werkzaamheden, abonnementen, audits met terugkerende fee en andere duurovereenkomsten hebben zowel de klant als DRP het recht de overeenkomst tussentijds schriftelijk te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.13Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen.
4.14Indien zich wijzigingen voordoen in de omstandigheden waarop DRP zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van het aanbod, is DRP bevoegd de uitvoering van de overeenkomst en/of de prijzen daarop aan te passen.
Artikel 5 · Uitvoering van de overeenkomst
5.1Iedere overeenkomst tussen DRP en de klant is een inspanningsverplichting waarbij DRP de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. DRP kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat van de werkzaamheden niet aan de verwachtingen van de klant voldoet.
5.2DRP zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan DRP levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3DRP is uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant bevoegd om de naam, het logo, een testimonial en/of een korte omschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden voor promotionele doeleinden te gebruiken.
5.4De klant is verplicht om alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden tijdig aan DRP beschikbaar te stellen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens.
5.5Als de klant de gegevens uit artikel 5.4 niet of niet-tijdig aan DRP beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.
5.6Als door toedoen van DRP de uitvoering van de diensten vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal DRP dit zo snel mogelijk schriftelijk aan de klant meedelen.
5.7In aanvulling op artikel 5.6 is DRP tevens bevoegd haar werkzaamheden uit te laten voeren door een geschikte vervanger.
5.8DRP werkt voor de opdracht online of op de locatie van de klant. Indien de klant kenbaar maakt op een andere, externe locatie af te willen spreken dan kan er in overleg met DRP een afspraak worden ingepland.
5.9Tijdens het uitvoeren van de diensten kan DRP gebruikmaken van AI-toepassingen als ondersteunend hulpmiddel. DRP blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoudelijke controle. AI output kan nimmer geïnterpreteerd worden als bindend juridisch, fiscaal of arbeidsrechtelijk advies.
5.10DRP mag algemene inzichten, werkwijzen en ervaringen uit de praktijk gebruiken voor blogs, voorbeelden, trainingen en social media, mits deze informatie volledig is geanonimiseerd en niet herleidbaar is tot de klant.
5.11Indien DRP werkt met een intakeformulier of briefing, dient de klant deze volledig en uiterlijk 5 werkdagen vóór aanvang van de werkzaamheden aan te leveren.
5.12Eventuele vertragingen die ontstaan doordat de klant input niet-tijdig aanlevert, kunnen niet aan DRP worden toegerekend.
5.13Uit te voeren werkzaamheden en opdrachten dienen door de klant per e-mail of via een door DRP aangewezen projectmanagementsysteem te worden aangeleverd.
Artikel 6 · Rechten en verplichtingen voor de klant
6.1De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.
6.2De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.4 zo spoedig mogelijk aan DRP te melden.
6.3De klant is verplicht om klachten over de door DRP geleverde diensten binnen 24 uur na ontdekking van het gebrek en uiterlijk binnen 7 dagen na afronding van de opdracht schriftelijk aan DRP te melden. DRP streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.
6.4De klant is verplicht DRP een redelijke termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.5Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant DRP van alle juridische claims.
6.6De klant moet zelf reservekopieën maken van alle materialen en/of gegevens die DRP nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden.
6.7Als DRP inloggegevens met de klant deelt, dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens.
6.8Er bestaat geen herroepingsrecht, nu DRP uitsluitend overeenkomsten sluit met klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
6.9Indien de klant fouten of gebreken constateert in werkzaamheden, dient de klant DRP daarvan eerst schriftelijk op de hoogte te stellen alvorens zelf of door derden aanpassingen te laten verrichten.
6.10Als er sprake is van een gefaseerde uitvoering, mag DRP de uitvoering en/of de oplevertermijn uitstellen tot het moment dat de klant zijn/haar goedkeuring heeft gegeven. Deze goed- of afkeuring dient binnen 14 dagen plaats te vinden.
6.11De klant is gehouden tot goedkeuring van de door DRP gemaakte ontwerpen en content. Indien er fouten staan in de ontwerpen nadat deze zijn goedgekeurd door de klant, kan DRP hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 7 · Levering en levertijd
7.1De door DRP gehanteerde leveringstermijn verschilt per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld.
7.2De klant moet de benodigde gegevens uiterlijk 5 werkdagen voor aanvang van de werkzaamheden aan DRP leveren.
7.3Genoemde termijnen zijn altijd richtlijnen. Als de termijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat DRP in gebreke is.
7.4Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt overschreden, kan de klant de overeenkomst alleen ontbinden als DRP na een schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn alsnog levert.
7.5De klant is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door DRP mogelijk te maken.
7.6Aan de leveringsplicht van DRP zal, zonder tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door DRP geleverde diensten aan de klant zijn aangeboden.
7.7De door DRP geleverde digitale producten zijn uitsluitend bestemd voor het overeengekomen gebruik binnen de eigen organisatie van de klant en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld of doorverkocht.
Artikel 8 · Betaling
8.1Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.
8.2Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt.
8.3Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden te worden voldaan.
8.4Voor online producten, trainingen en mystery recruiter-diensten geldt in beginsel een volledige vooruitbetaling. Voor recruitment audits kan DRP werken met betaling in twee termijnen. Interim werkzaamheden worden maandelijks achteraf gefactureerd.
8.5DRP biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijnbetalingen niet-tijdig worden voldaan, is DRP bevoegd de werkzaamheden te pauzeren.
8.6Indien niet-tijdige betaling drie keer is voorgekomen, kan DRP besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.
8.7Als de klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim.
8.8Bij een niet tijdige betaling is de klant verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. btw bedragen.
8.9In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van DRP onmiddellijk opeisbaar.
8.10DRP heeft het recht de uitvoering van de werkzaamheden zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten.
8.11De klant kan bezwaren tegen de door DRP verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar maken. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
8.12De klant is niet bevoegd tot verrekening van enig aan DRP verschuldigd bedrag.
Artikel 9 · Intellectueel eigendom
9.1Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen berusten bij DRP tenzij anders is overeengekomen.
9.2De intellectuele eigendomsrechten op door DRP ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van DRP tenzij de rechten worden afgekocht.
9.3DRP is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via de klant met DRP wordt gedeeld. Indien de door de klant aangeleverde informatie inbreuk maakt op rechten van derden, zal de klant DRP vrijwaren van enige aanspraken.
9.4Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij DRP recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door DRP gehanteerde licentievergoeding.
9.5De door DRP verstrekte kennis, werkwijzen, documenten, modellen, templates, scans, testen, AI prompts, rapportagestructuren, campagnemateriaal, dashboards, benchmarkdata en DRP/Mystery Recruiter methode mogen door de klant uitsluitend worden gebruikt binnen de eigen organisatie.
9.6Content die door DRP is ontwikkeld en reeds is gepubliceerd op kanalen van de klant mag na beëindiging van de overeenkomst online blijven staan. Het is de klant niet toegestaan deze content opnieuw te gebruiken voor nieuwe uitingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DRP.
Artikel 10 · Duur overeenkomst en beëindiging
10.1De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit.
10.2De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behoudens hetgeen opgenomen in deze algemene voorwaarden.
10.3Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet.
10.4DRP kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling direct beëindigen als zich een dringende reden voordoet, waaronder:
- surseance van betaling aan de klant is verleend;
- het faillissement van de klant is uitgesproken;
- het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan voldoen;
- de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
- de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
- de klant niet binnen 7 dagen reageert op correspondentie;
- er een vertrouwensbreuk is met de klant.
10.5Indien DRP de overeenkomst beëindigt op grond van artikel 10.4, is DRP slechts gehouden tot restitutie van bedragen die betrekking hebben op nog niet uitgevoerde werkzaamheden.
10.6Bedragen die DRP vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd blijven nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 11 · Aansprakelijkheid
11.1De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen en/of adviezen die door DRP worden gegeven.
11.2Indien DRP aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende werkzaamheden, althans tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van DRP wordt uitgekeerd. Bij duurovereenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de klant betaalde facturen over de laatste twee maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.
11.3De klant heeft pas recht op een schadevergoeding na een schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn voor herstel.
11.4DRP is alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade.
11.5DRP is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld.
11.6DRP is nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie.
11.7De klant vrijwaart DRP tegen alle aanspraken van derden die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die DRP heeft verricht.
11.8De klant is verantwoordelijk voor het onderhouden en goed functioneren van de door hem gebruikte systemen, software, hardware en netwerkverbindingen.
11.9DRP is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen, vertragingen, gebreken of incompatibiliteit van de door de klant gebruikte systemen.
11.10Iedere vordering van de klant tot vergoeding van schade vervalt van rechtswege indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd bij DRP is ingediend binnen 3 maanden nadat de klant bekend werd met de feiten.
Artikel 12 · Onderbreking van de werkzaamheden en overmacht
12.1DRP is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, pandemie, oorlog, cyberaanvallen, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.
12.2Indien zich een situatie van overmacht voordoet, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
12.3DRP is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking van derden. DRP kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt door derden.
12.4DRP is bevoegd de werkzaamheden te verplaatsen en tevens blijft de betalingsverplichting in stand.
Artikel 13 · Samenwerking met derden, externe factoren, garanties en implementatie
13.1DRP is in veel gevallen niet de enige implementatie- of samenwerkingspartner binnen een project.
13.2DRP is uitsluitend verantwoordelijk voor de uitvoering van haar eigen werkzaamheden zoals beschreven in de overeenkomst.
13.3Indien meerdere partijen gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor een implementatie of projectresultaat, rust op DRP slechts een inspanningsverplichting.
13.4DRP is mogelijk afhankelijk van de tijdige en correcte levering van diensten, informatie of producten door derden of door de klant zelf.
13.5DRP is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van externe factoren waarop zij geen invloed kan uitoefenen.
13.6DRP voert haar werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting. DRP garandeert niet dat de werkzaamheden leiden tot een bepaald resultaat.
13.7DRP is niet verantwoordelijk voor de levensduur, toekomstbestendigheid of blijvende werking van de door haar geïmplementeerde systemen.
13.8Eventuele garanties of toezeggingen met betrekking tot het functioneren van systemen of software berusten uitsluitend bij de betreffende leverancier of producent.
13.9De beslissing om een systeem, applicatie of werkwijze live te zetten, ligt volledig bij de klant.
13.10DRP is niet aansprakelijk voor schade die na livegang optreedt, tenzij deze rechtstreeks het gevolg zijn van aantoonbare nalatigheid of opzet van DRP.
13.11Eventuele ondersteuning na een "livegang" vindt uitsluitend plaats op basis van aanvullende afspraken.
13.12Indien de klant ervoor kiest om live te gaan zonder dat DRP heeft bevestigd dat het systeem daarvoor gereed is, komt alle daaruit voortvloeiende schade volledig voor rekening van de klant.
Artikel 14 · Beveiliging, toegang en inloggegevens
14.1Indien DRP toegang krijgt tot accounts, systemen, software of online omgevingen van de klant, zal de klant zorgdragen voor passende beveiligingsmaatregelen, waaronder waar redelijkerwijs mogelijk het gebruik van multifactor authenticatie.
14.2De klant blijft verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersrechten, autorisaties en de personen aan wie toegang wordt verleend.
14.3Inloggegevens mogen niet zonder toestemming met derden worden gedeeld. De klant dient de inloggegevens door middel van een passwordmanager met DRP te delen.
14.4DRP is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onbevoegd gebruik van accounts of systemen van de klant.
Artikel 15 · Digitale content, software en toegang
15.1Indien DRP digitale content, software, templates, scans, tests of andere online materialen ter beschikking stelt, verkrijgt de klant uitsluitend het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en beperkte gebruiksrecht.
15.2Het is de klant niet toegestaan om digitale content te delen met derden, door te verkopen, te kopiëren of op andere wijze buiten de eigen organisatie te gebruiken.
15.3DRP mag de wijze van toegang tot digitale content wijzigen indien dit redelijkerwijs nodig is voor onderhoud, beveiliging of verbetering.
Artikel 16 · Overige bepalingen en toepasselijk recht
16.1Als de klant in de opdracht bepalingen opneemt die afwijken van deze voorwaarden, zijn deze alleen bindend als DRP deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.
16.2DRP spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
16.3Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen.
16.4Indien DRP in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.
16.5Rechten en plichten kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als DRP daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
16.6Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
16.7Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
16.8Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin DRP is gevestigd.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar delilah@delilahrecruitmentpartner.nl.